Donostiako Tranbia Konpainiak, Donostiabus edo Dbus izen komertzialaren pean, Donostiako garraio publikoa kudeatzen du. Ekitaldi- eta futbol-partiduetan zerbitzu berezia ematen du, eta ostiral, larunbat eta jaiegunetan gaueko zerbitzua ere bai.

Mapa: Calle Fernando Sasiain, 7. Donostia 20015 Gipuzkoa
Web: www.dbus.eus
Telefonoa: +34 943 000 200
Email-a: info@dbus.eus
Hemen daude tarifak:   www.dbus.eus/fr
Bezeroari arreta: Lan egunetan: 08:00 – 20:00 eta larunbatak: 09:00 – 13:00.

● Geralekuetan informazio-panelak daude, linea eta ordutegiekin.
● Horietako askok panel elektroniko edo pantaila bat daukate, denbora errealean helmugen berri emateko.
● Autobus-geraleku batzuetan, panel elektronikoak beharrean, iritsierak kontsultatzeko QR kodeak daude.

Informazioa webgunean dago eskuragarri: www.dbus.eus
Edo Dbus aplikazioan.

Konpainiako autobus guztiek mugikortasun murriztua duten pertsonentzako eserlekuak dituzte. Multzo horren barruan daude adindunak, lesio fisikoengatik mugikortasun-arazo iraunkorrak edo behin-behinekoak dituztenak, desgaitasun sentsorial edo organikoren bat dutenak, laguntza-txakurrak darabiltzatenak eta haurdun dauden emakumeak.

Geltoki horien alboan dago geratzeko botoia.

Ibilgailu guztiek laguntza-txakurrak gogo onez eta inolako kosturik gabe onartu behar dituzte (gida-txakurrak, alerta medikokoak, gorren, autisten eta mugikortasun murriztua duten pertsonen laguntza-txakurrak, etab.), ahalmen urriko pertsonentzako laguntza-txakurrei buruzko ekainaren 29ko 10/2007 LEGEAREN arabera.

● Konpainiako autobus guztietan zorua baxua da, zailtasunik gabe igo eta jaisteko.
● Flota guztiak arrapalak ditu gurpil-aulkia edo eskorga behar duten erabiltzaileek era autonomoak erabil ditzaten autobusak.
● Autobusek nahiz mikrobusek gurpil-aulkian doazen pertsonentzako edo haurtxo-aulkientzako plataforma bat dute. Plataforma horrek segurtasun-uhalak ditu, erosotasunez eta segurtasunez bidaiatzeko, eta makina bidez baliozta daitekeenez txartela, ez dute aurrealdera joan beharko bidaia ordaintzeko.
● Plataforma horretan, bi leku egon ohi dira erabilgarri, gurpil-aulkientzat edo haurtxo-aulkientzat. Mikrobusetan, leku bakarra.

Soinu bidezko informazioa, erabiltzaileak hala eskatuta:
● Geralekura iristen den autobus-linearen zenbakia eta helmuga jakinarazten ditu.
● Geralekuetako panel elektronikoek informazioa ematen dute autobus-lineari, iritsi arte falta den denborari eta helmugari buruz.
● Autobus barruan, hurrengo geltokiaren izena iragartzen da.

Boulevardeko 8. zenbakiko Turismo Bulegoan eta ADIFen eta RENFEren San Sebastián-Donostia geltokiaren aldameneko turismo-bulegoan eskura daitezke aginteak, fidantza ordainduta.
Autobusaren barne-megafoniaren kasuan (hurrengo geraldia iragartzea), bidaiariek aktiba dezala eska diezaiokete gidariari

● Ibilgailu guztiek pantailak dituzte, eta denbora errealean informazioa ematen dute autobus-ibilbideari, hurrengo geraldiei eta linea horrekin konexioa duten beste linea batzuei buruz.
● Markesina askotan, gainera, pantailek autobusa iristeko zenbat falta den adierazten dute.
● Informazioa elebiduna da: euskaraz eta gaztelaniaz.